Von einer Assistentin wird ein hohes Maß an fachlicher und sozialer Kompetenz erwartet. Führungskräfte und Teamkollegen brauchen Unterstützung durch ein qualifiziertes Sekretariat. Sie sitzen an einer bedeutenden Schnittstelle, denn Teamarbeit ist ein wichtiger Punkt für ein effizientes Miteinander. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Methoden für das gemeinsame Entwickeln von Ideen und Lösungen bei Konflikten oder Problemen in der Team- und Gruppenarbeit. Lernen Sie verschiedene Chef- und Teamtypen kennen.

Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie Team- und Gruppenbesprechungen ergebnisorientiert gestalten In spielerischen und symbolhaften Übungen wird das Machtverhalten der Teilnehmer betrachtet. Sie lernen Motive und eigene Motivation einzuschätzen sowie eigene Fähigkeiten, Kompetenzen und Wünsche gezielt in der Gruppe oder im Team einzubringen.

Einführung: Erwartungshaltung und Softskills

Die Entwicklung im Team

• Phasen der Teambildung
• Teamrollen und Rollenbeiträge
• Produktiv arbeiten im Team
• Umgang mit verschiedenen Chef- und Teamtypen
• Die eigene Rolle im Team
• Welcher Arbeitstyp bin ich überhaupt?

Erfolgreiche Teamarbeit

Teamorganisation

• Aufgaben- und Terminplanung
• So delegieren Sie gekonnt
• Informationen im Team gezielt steuern

Arbeiten für mehrere Chefs

• Regeln und Prioritäten festlegen

Projektplanung im Team: Ihre Aufgabe als Assistenz

• Die Phasen der Projektplanung
• Projekte betreuen und überwachen

Im Team Probleme lösen und vertrauensvoll zusammenarbeiten

Kreativität im Team

• Ideen entwickeln und Lösungen finden

Ziele verfolgen

• vom Problem zur Handlung

Kommunikation im Team

• Kennenlernen und Wertschätzung
• Gesprächsführung im Team
• So laufen Besprechungen effektiv ab
• Professionelle Besprechungsvorbereitung
• Machtverhalten
• Dominanzfrei überzeugen

Sagen Sie, was Sie wollen

• Die 4 Schritte in der Argumentationstechnik
• Nein-Sagen – ohne Aggression oder Angst

Motivation im Team

Vertrauen und Zusammenarbeit

• Ursachen für Konflikte im Team
• Konflikte analysieren und konstruktiv lösen
• Vertrauen bilden und erhalten
• So bauen Sie ein Kritik-Gespräch auf
• Mit "Ich-Botschaften" in kritischen Situationen formulieren
• Verantwortung übernehmen und abgeben

Assistentinnen, Sekretärinnen und Sachbearbeiter/innen, die für ein Team oder mehrere Chefs zuständig sind

Seminarnummer: AS10

Preis: 1.040,00 € zzgl. MwSt.

Max. Teilnehmerzahl: 10

Seminarzeit: 9 - 17 Uhr