Voraussetzung für die Steigerung Ihrer Verkaufserfolge ist das Wissen, wie sich Menschen in Entscheidungsprozessen verhalten. Es gilt, die Persönlichkeit des Kunden zuverlässig einschätzen zu können.
Der gezielte Einsatz von Psychologie und Körpersprache zeigt Ihnen Wege auf, um auch mit komplexen Kundenstrukturen erfolgreich umgehen zu können und schwierige Situationen im Umgang mit Kunden zu meistern. Sie werden trainieren,  kundengerechter zu verkaufen und  Kaufentscheidungen positiv zu beeinflussen.

• Die Verhaltensmuster der Gesprächspartner erkennen, verstehen und nutzen
• Kaufmotive ermitteln
• Beziehungsebene zum Kunden verstehen und nutzen
• Beziehungskompetenz aufbauen - mit dem Kunden auf gleicher Wellenlänge
• Kundentypologien
• Kommunikationsstrategien - typgerechter Umgang mit dominanten, zurückhaltenden und extrovertierten Gesprächspartnern
• Umgang mit „Problemkunden“
• Konfliktbewältigung
• Eigene Emotionen im Griff haben
• Verbale und nonverbale Kommunikation: Sprache – Gestik - Mimik
• Beachtung körpersprachlicher Signale

Führungskräfte und Verkaufsmitarbeiter mit Verkaufspraxis im Vertriebsinnen- und Außendienst

Seminarnummer: E9

Preis: 1.160,00 € zzgl. MwSt.

Max. Teilnehmerzahl: 10

Seminarzeit: 9 - 17 Uhr