Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an fachlichem Know-how. Darauf kommt es an – aber nicht nur! Als Verkäufer komplexer Produkte und Dienstleistungen brauchen Sie zusätzlich Schlüsselqualifikationen, um bei Ihren Kunden souverän auftreten und kundenspezifisch beraten zu können. Die Fähigkeit, neben den Produkten auch sich selbst und das Unternehmen verkaufen zu können, wird dabei immer mehr zum Wettbewerbsvorteil. Von zentraler Bedeutung ist hierbei, die Wünsche und Motive der Kunden ermitteln zu können, um daraus Angebote zu erarbeiten.
Neben Methoden der Kundenansprache und der Bedarfserhebung trainieren Sie in diesem Seminar die Vorbereitung und Gestaltung von Verkaufsgesprächen, den Beziehungsaufbau zum Kunden, Instrumente der Verhandlungsführung und des Abschlusses und den souveränen, überzeugenden Auftritt beim Kunden.

• Anforderungen und Erwartungen an Ingenieure und Techniker im Verkauf
• Grundlagen der Verkaufskommunikation
• Professionelle Gesprächs- und Besuchsvorbereitung
• Kunden-Motive erkennen
• Kundenspezifische Bedarfserhebung
• Kundengerechte Präsentation von Produkt, Dienstleistung und der eigenen Person
• Die Bedeutung der Körpersprache
• Sicheres Auftreten und Rhetorik als Fachspezialist
• Nutzenargumentation
• Vorgehen in Abschlusssituationen
• Techniken der Einwandbehandlung
• Vorbereitung und Durchführung von Preisgesprächen
• Verhandlungsführung
• Nachbereitung von Verkaufsgesprächen
• Der Umgang mit reklamierenden Kunden

Ingenieure, Techniker, Fach- und Führungskräfte mit technischem Hintergrund, Mitarbeiter im technischen Außen- oder Innendienst

Seminarnummer: E15

Preis: 1.460,00 € zzgl. MwSt.

Max. Teilnehmerzahl: 10

Seminarzeit: 9 - 17 Uhr