In immer engeren Märkten mit vergleichbaren Preisen, Qualitäten und Designs werden die Fähigkeiten des Verkäufers, sich individuell auf seine Kunden einzustellen, immer wichtiger für dessen Erfolg. Spitzenverkäufer verstehen es, ihre Kunden glaubwürdig „in deren Welt“ abzuholen und zur Lösung zu führen. Dafür nutzen sie das wichtigste Werkzeug im Verkauf: Die Sprache. Solch effektive Sprache lässt sich lernen!

Mit der angewandten sprachpsychologischen Methode der LAB-Profile® erhalten Sie in diesem Seminar ein wirksames Werkzeug für Ihre Verkaufskommunikation. Es deckt anhand von Sprachmustern auf, welche Zusammenhänge zwischen der Sprache des Kunden und seinen Verhaltensvorlieben bestehen. Sie werden in der Lage sein, neben dem „Was der Kunde sagt“ auch auf das „Wie der Kunde etwas sagt“ zu hören. So erhalten Sie wertvolle Informationen über Kaufmotivation und Entscheidungsgrundlagen Ihres Kunden, welche diesem oft unbewusst sind.

Für Ihre Verkaufsgespräche bedeutet dies, dass Sie wirklich verstehen, was Ihr Kunde will und Sie dazu eine wahrhaft motivierende Kundensprache sprechen können. Verringern Sie Stornoquoten und Verkaufsfrust. Steigern Sie Ihre Freude am Verkauf und Ihre Abschlusschancen!

• Grundlagen der Kaufpsychologie: Weshalb kaufen Kunden?
• Unbewusste Prozesse offen legen: Kundenmotivationen aus Sprach- und Verhaltensmustern von
• Kunden erkennen lernen
• Gezielt auf Kunden eingehen und diese motivieren können
• Welche Motivationsmuster spricht mein Produkt an?
• Beispiele aus typischen Verkaufssituationen werden analysiert und optimiert:
• Lernen Sie Ihre Sprache und Ihr Verkaufsverhalten auf Ihren Kunden abzustimmen
• Umgang mit skeptischen Kunden
• Entscheidungs- und Rapportverstärker aus der Überzeugungspsychologie gezielt einsetzen

Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter aus allen Verkaufskanälen, Telemarketingmitarbeiter, Service- und Innendienstpersonal mit Verkaufsaufgaben, Verkaufsleiter

Seminarnummer: E8

Preis: 1.160,00 € zzgl. MwSt.

Max. Teilnehmerzahl: 10

Seminarzeit: 9 - 17 Uhr