Michael Steffens
TRAINER

Michael Steffens

„Mit Spaß und Freude lernt es sich leichter. Das gelingt in einem motivierenden und zwanglosen Umfeld am besten. Mir ist es wichtig, die Teilnehmer mit kurzweiligen und praxisnahen Inhalten zu begeistern. Dabei hilft mir meine aktivierende und humorvolle Art. Von meinen Auftraggebern höre ich oft, dass ich hundertprozentig „mittelstandskompatibel“ sei.“

Ausbildung / Qualifizierung:

  • Studium der Diplom-Pädagogik
  • Trainerausbildung (ADG)
  • NLP Practitioner (INLPTA)
  • Coach (FH)
  • Mediator (zert.)

Trainingsschwerpunkte:

  • Führung
  • Kundenorientierung und Verkauf
  • wertschätzende Kommunikation
  • Beschwerdemanagement
  • Stressbewältigung
  • train the Trainer

Berufserfahrung:

  • Freiberuflicher Trainer in Kooperation mit dem IME, Institut für Management-Entwicklung der GWP, GmbH für Weiterbildung und Personalmanagement in Bielefeld
  • Freiberuflicher Verhaltenstrainer und Coach
  • Bildungsreferent für die tegut… Unternehmensgruppe, Fulda
  • Ausbildungsreferent für die R+V Versicherungsgruppe, Wiesbaden
  • Psychosoziale Betreuung für Gemeindenahe Psychiatrie Mittelrhein e.V.

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Publikationen:

  • 2.300 Illustrationen für die Präsentation, CD Rom, (MSP Verlag)
  • Kundenorientierung am Telefon, CD Rom, (MSP Verlag)
  • 70 Fallbeispiele aus dem Führungsalltag CD Rom, (MSP Verlag)

 

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Ute Bremer
Senior Manager Seminare und Marketing
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