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Seminarkennziffer
AS11
Aktiv und lebendig gestaltet durch Trainerinformation,
Fallbeispiele, Erarbeitung im Dialog und Übungen
Von einer Assistentin wird ein hohes Maß an fachlicher und sozialer Kompe-
tenz erwartet. Führungskräfte und Teamkollegen brauchen Unterstützung durch
ein qualifiziertes Sekretariat. Sie sitzen an einer bedeutenden Schnittstelle, denn
Teamarbeit ist ein wichtiger Punkt für ein effizientes Miteinander. Dieses Seminar
vermittelt Ihnen Methoden für das gemeinsame Entwickeln von Ideen und Lö-
sungen bei Konflikten oder Problemen in der Team- und Gruppenarbeit. Lernen
Sie verschiedene Chef- und Teamtypen kennen.
Sie erfahren in diesem Assistenzseminar, wie Sie Team- und Gruppenbe-
sprechungen ergebnisorientiert gestalten. In spielerischen und symbolhaften
Übungen wird das Machtverhalten der Teilnehmer betrachtet. Sie lernen Motive
und eigene Motivation einzuschätzen sowie eigene Fähigkeiten, Kompetenzen
und Wünsche gezielt in der Gruppe oder im Team einzubringen.
Professionelle Teamassistenz
Einführung: Erwartungshaltung und Soft Skills
Die Entwicklung im Team
· Phasen der Teambildung
· Teamrollen und Rollenbeiträge
· Produktiv arbeiten im Team
· Umgang mit verschiedenen Chef- und Teamtypen
· Die eigene Rolle im Team
· Welcher Arbeitstyp bin ich überhaupt?
Erfolgreiche Teamarbeit
· Teamorganisation
› Aufgaben- und Terminplanung
› So delegieren Sie gekonnt
› Informationen im Team gezielt steuern
· Arbeiten für mehrere Chefs
› Regeln und Prioritäten festlegen
· Projektplanung im Team:
› Ihre Aufgabe als Assistenz
› Die Phasen der Projektplanung
› Projekte betreuen und überwachen
Im Team Probleme lösen und vertrauensvoll
zusammenarbeiten
· Kreativität im Team
› Ideen entwickeln und Lösungen finden
› Ziele verfolgen
› vom Problem zur Handlung
· Kommunikation im Team
› Kennenlernen und Wertschätzung
› Gesprächsführung im Team
› So laufen Besprechungen effektiv ab
› Professionelle Besprechungsvorbereitung
› Machtverhalten
› Dominanzfrei überzeugen
· Sagen Sie, was Sie wollen
› Die 4 Schritte in der Argumentationstechnik
› Nein-Sagen – ohne Aggression oder Angst
· Motivation im Team
· Vertrauen und Zusammenarbeit
› Ursachen für Konflikte im Team
› Konflikte analysieren und konstruktiv lösen
› Vertrauen bilden und erhalten
› So bauen Sie ein Kritik-Gespräch auf
› Mit „Ich-Botschaften“ in kritischen
Situationen formulieren
› Verantwortung übernehmen und abgeben
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Assistenz und Sekretariat
Zielgruppe
Assistentinnen, Sekretärinnen und Sachbearbeiter/innen, die für ein
Team oder mehrere Chefs zuständig sind.
Spezifische Assistenzaufgaben
max.
10 Personen
2 Tage
€ 1.090,00
zzgl. MwSt.
Gabriele Krischel
Teilnehmer
Dauer
Preis
Trainerin
Die eigene Rolle im Team finden und
Teamarbeit wirkungsvoll unterstützen.
Methoden
Inhalte
Termine
23. – 24. März 2015
Dortmund
24. – 25. August 2015
Oberursel
30. November – 01. Dezember 2015
Berlin