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Seminarkennziffer
AS13
Einzel-, Partner- und Gruppenübungen, Praxisfälle,
Trainerinput, Trainer- und Teilnehmerfeedback
und ggf. videogestützte Rollentrainings
Sie sind bereits seit einiger Zeit im Sekretariat tätig und beherrschen die
klassischen Aufgaben. Ihr Ziel ist es, sich ein neues berufliches Feld zu erschlie-
ßen. Aufgaben im Vertrieb sind herausfordernd und abwechslungsreich. Lernen
Sie in diesem Assistenzseminar, wie Sie sich kundenorientiert verhalten und Ver-
triebsstrukturen produktiv unterstützen und mit aufbauen. Das bedeutet für Sie,
dass Sie Ihr Kompetenzspektrum sowohl in fachlicher als auch in kommunikati-
ver Hinsicht deutlich erweitern.
Freude am Umgang mit Kunden, psychologisches Talent, unternehmerisches
Denken und Handeln, Selbstständigkeit und Durchsetzungsvermögen sind Vor-
aussetzungen für den Erfolg im Vertrieb. Das notwendige Vertriebswissen für die
qualifizierte Zusammenarbeit mit dem Vertriebsleiter bzw. dem Vertriebsteam
erhalten Sie in diesem Assistenzseminar.
Assistenz im Vertrieb
Professionelle Kundenorientierung
· Die Bedürfnisse der Kunden erkennen
· Kundenbindung als Aufgabe der Assistenz
· Serviceorientierte Betreuung von Bestandskunden
Souveräne Kommunikation mit dem Kunden:
· die interne und externe Kommunikation
erfolgreich meistern
· Vertriebsorientierte Sprache
· Fragetechnik im Vertrieb
· wirkungsvolle Argumentationstechniken
Professionelles Vertriebs-Know-how:
· aktive Kundengespräche am Telefon
· Die Phasen des Verkaufsprozesses
· Nutzenargumentation im Gespräch
und im Angebot
· Marketingaktionen gezielt begleiten
· im Kundengespräch punkten – auch in
schwierigen Situationen
Unterstützung des Vertriebsleiters und des
Vertriebsteams:
· Termine kompetent vor- und nachbereiten
· qualifizierte Unterstützung in den Phasen des
Verkaufsprozesses
· erfolgreiche Organisation und Prioritäten-
management
Selbstbewusstsein und Selbstpräsentation
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Assistenz und Sekretariat
Zielgruppe
Sekretärinnen, Assistentinnen und Sachbearbeiterinnen, die Aufga-
ben im Vertrieb übernehmen oder als Vertriebsassistenz tätig sind.
Spezifische Assistenzaufgaben
max.
10 Personen
2 Tage
€ 1.090,00
zzgl. MwSt.
Doris Stein-Dobrinski
Teilnehmer
Dauer
Preis
Trainerin
Mit dem grundlegenden Vertriebs-Know-how
das Vertriebsteam produktiv unterstützen.
Methoden
Inhalte
Termine
27. – 28. April 2015
München
15. – 16. September 2015
Köln