Basic HTML-Version
Seminarkennziffer
B22
Trainer-Input, Diskussion, Gruppenarbeit, Feedback
Jeder Mensch in der Organisation sowie Kunden und Lieferanten, alle sind in
Prozesse involviert und direkt von den Prozessergebnissen betroffen. Prozessop-
timierung beginnt im Kleinen, so z.B. beim Verändern einer Bearbeitungsreihen-
folge oder der Verbesserung der Kommunikation an Prozessschnittstellen. Enden
wird Prozessoptimierung auch nach großen Veränderungen nie, ein wettbe-
werbsfähiges Unternehmen schätzt den steten Wandel als dauerhaften Partner.
Sie erlernen die bewährten Werkzeuge des operativen Prozessmanage-
ments, wie Sie sie in der Praxis einsetzen werden. Auf der Grundlage einer kon-
kreten Zielsetzung für einen Prozess erkennen, gestalten und optimieren Sie die-
sen Prozess von der Erhebung und Analyse der IST-Prozesse bis zur Umsetzung
und Weiterentwicklung der SOLL-Prozesse.
Das Optimieren eines Prozesses schließt aufbauorganisatorische Verände-
rungschancen ein. Oft ist das Verändern und Weiterentwickeln von Zuständigkei-
ten der Schlüssel zu besserer Prozess-Performance. Bringen Sie Ihre Prozesse ins
Training mit. So können wir Theorie und Praxis vor Ort „aneinander gewöhnen“.
Operatives
Prozessmanagement
· Methoden und Techniken der
prozessorganisatorischen Gestaltung
› In Prozessen denken und schreiben
› Ablauf eines Prozessprojektes
· Prozessziele definieren und Prozess-
aufträge klären
› Zielsetzungen prozessgerichtet beschreiben
› Stakeholder-Management in Prozess-
entwicklungen
› Auftragsklärung
· Prozesse erheben und dokumentieren
› Erhebungstechniken der Prozessaufnahme
› Workshop Design für die Prozessarbeit
› „Brown Paper“-Ansatz
› Dokumentationstechniken
· Prozesse analysieren, würdigen und
empirisch optimieren
› Prozesse qualitativ und quantitativ analysieren
› SWOT-Analysen und Ursache-
Wirkungsanalysen
› Optimierungswerkzeuge
· Konzeptionelle Soll-Prozesse entwickeln
› Einsatz von Kreativitätstechniken
› Kreative Prozessvarianten entwickeln
· Soll-Prozesse in der Organisation einführen und
umsetzen
› Prozessvarianten bewerten
› Soll-Prozesse pilotieren
› Prozesse in die Organisation implementieren
und weiterentwickeln
· Rollenkonzept im Prozessmanagement
· Tooleinsatz im Prozessmanagement
› Überblick leistungsfähiger Prozess-Software
› Nutzen und Umgehen mit der BPMN 2.0
62
2
Managementkompetenz
Zielgruppe
Prozessverantwortliche und Mitarbeiter, die mit Prozessen
in Projekten oder in der Linienorganisation befasst sind
Projektmanagement und BWL
max.
10 Personen
2 Tage
€ 1.250,00
zzgl. MwSt.
Klaus Knechten
Teilnehmer
Dauer
Preis
Trainer
Prozesse analysieren,
optimieren und für die Praxis fit machen.
Methoden
Inhalte
Termine
14. – 15. April 2015
Berlin
20. – 21. August 2015
Hannover
24. – 25. November 2015
Esslingen
Paketpreis
B21 + B22
für
€ 1.990,00
zzgl. MwSt.