Online

Live-Online-Training: E-Mail Korrespondenz im Wandel der Zeit

E-Mails sicher und präzise formulieren.

E-Mails sind kurzlebige Gebrauchstexte. Innerhalb weniger Sekunden entscheidet der Leser über das Schicksal der Nachricht. Umso wichtiger sind präzise Formulierungen und eine klare Struktur. Ebenso wie Briefe repräsentieren geschäftliche E-Mails das Unternehmen nach außen. Neben einem sicheren und modernen Schreibstil gilt es, klare Regeln und Normen einzuhalten.

Ihr Nutzen

Sie arbeiten an Ihrem individuellen Schreibstil und üben, auch komplexe Inhalte kurz, prägnant und kundenorientiert zu formulieren. Neben grundlegenden Übungen arbeiten Sie an Ihren konkreten Praxisfällen und erhalten direktes Trainerfeedback. Bereits im Training erarbeiten Sie sich Formulierungshilfen, die Sie direkt praktisch umsetzen können.

Preis
€ 690,00
€ 821,10 inkl. MwSt.

Inhouse anfragen
Ich beantworte gerne Ihre Fragen:
Sara Marzullo
0521 94206-18
sara.marzullo@ime-seminare.de
Seminarnummer O31
Teilnehmer Max. 15
Dauer 2 Tage
Seminarzeit 09:00 - 13:00

Tag 1

  • Inhaltliche Gestaltung von Kundenanschreiben
  • Verständliche Texte gestalten nach dem Hamburger Modell
  • Bürokratendeutsch vs. lebendige Sprache
  • Killerphrasen und positives Formulieren

 

Tag 2

  • Die eigene Einstellung formuliert mit
  • Komplizierte Sachverhalte lesergerecht formulieren
  • Ablehnungen und negative Botschaften übermitteln
  • Die DIN 5008 als wertvolle Hilfestellung
  • Neue deutsche Rechtschreibung

Die Teilnehmer bekommen im Vorfeld des Online-Trainings einen Zugang zu unserer Online-Lernplattform, der ime-Lernwelt.

Im Nachgang des Trainings werden alle weiteren Dokumente (z.B. Fotoprotokoll, Checklisten, weiterführende Literatur, Videos, Blogartikel, etc.) ebenfalls online zur Verfügung gestellt.

Alle Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt

Trainerimpulse, Beispieltexte, Online-Tools, Filme, Arbeit mit eigenen Praxisfällen.

Das virtuelle Training ist durch viel Interaktion gekennzeichnet; Trainer-Input, Übungen und Kleingruppenphasen wechseln sich ab. Der direkte Transfer in die Praxis steht im Vordergrund.

Dieses Seminar besteht aus:  

  • Schriftliche Erwartungsabfrage vorab
    Sie haben die Möglichkeit, dem Trainer vorab Ihre Praxisfälle und Ihre Lernziele für das Training zu schildern.
  • 2 Tage Live-online-Training in einer Kleingruppe (2 x 4 Stunden)

Übungsaufgabe zwischen Tag 1 und 2

Sie benötigen für Ihre Teilnahme auf Ihrem stationären oder mobilen Endgerät einen  aktuellen Browser, sowie ein Headset und eine Kamera.
Vor dem Start des Trainings bieten wir Ihnen einen Technik-Check an. Sie können sich kurz mit der Plattform vertraut machen und Ihr Mikrofon/Ihre Lautsprecher testen, bevor Sie teilnehmen. Den Einladungslink zu Ihrem Meetingraum erhalten Sie über die ime-Lernwelt.

Termine


Termin
Ort & Hotel
Trainer(in)
Preis
Status

07.04.-08.04.2021
€ 690,00
€ 821,10 inkl. MwSt.
Plätze frei

26.05.-27.05.2021
Frühbucherrabatt
€ 690,00 € 621,00
€ 738,99 inkl. MwSt.
Plätze frei

Kontakt
Kontakt
 
Institut für Management-Entwicklung
0521 94206-0
info@ime-seminare.de
Seminare
Inhouse