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Live-Online-Training: Schwierige Gespräche führen

Kommunikation findet statt. Immer. Kommunikation läuft und läuft. Immer. Kommunikation klappt und ist erfolgreich. Nicht immer. Es gibt Gesprächssituationen, die uns besonders herausfordern und die Gründe dafür sind unterschiedlich. Im beruflichen Alltag kommt es aber auf eine erfolgreiche und professionelle Kommunikation an. Dazu braucht es neben der Kommunikationsfähigkeit auch hin und wieder ein paar psychologische Kompetenzen. Indem wir über unseren Kommunikationsstil reflektieren und das Verhalten des Gesprächspartners sensibler wahrnehmen, können wir den Kommunikationsverlauf aber auch konstruktiv beeinflussen.

Ihr Nutzen

Sie erfahren, was eine Erfolg versprechende Kommunikation ausmacht und reflektieren über Ihren Kommunikationsstil. Wir schauen uns praktische Beispiele aus Ihrem beruflichen Alltag an, erarbeiten Verbesserungsmöglichkeiten und probieren diese in Live-Rollenspielen aus. Das Feedback der Teilnehmenden hilft Ihnen, Ihren Kommunikationsstil zu verbessern.

Preis
€ 950,00
€ 1.130,50 inkl. MwSt.

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Ich beantworte gerne Ihre Fragen:
Sara Marzullo
0521 94206-18
sara.marzullo@ime-seminare.de
Seminarnummer O43
Teilnehmer Max. 8
Dauer 2 Tage
Seminarzeit 09:00 - 15:00

Tag1
Einstieg: 9.00 – 10.30 Uhr

  • Überblick
  • Kennenlernen/Vorstellungsrunde
  • Erwartungsfrage
  • Subjektive Wahrnehmung und die Kommunikationskette

Kommunikation I: 11.00 – 12.30 Uhr

  • Rhetorik und Gesprächstechniken für Kommunikationsbrüche
  • Klare Botschaften mit dem Kommunikationsquadrat

Kommunikation II: 13.30 – 15.00 Uhr

  • Ich- vs. Du-Botschaften
  • Aufbau und Formulierungshilfen für Ich-Botschaften

 

Tag 2
Persönlichkeit: 9.00 – 10.30 Uhr

  • Wer bin ich und wer bist du? (Selbsttest)
  • Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

Transfer & Praxisphase: 11.00 – 12.30 Uhr

  • Vorbereitung einer schwierigen Gesprächssituation
  • Live-Online-Gesprächssimulationen/Rollenspiele
  • Tipps und Feedback

Transfer & Praxisphase: 13.30 – 15.00 Uhr

  • Live-Online-Gesprächssimulationen/Rollenspiele
  • Tipps und Feedback

Fach- und Führungskräfte, die schwierige Gespräche effektiver gestalten wollen

Input | Breakout-Sessions | Fallsimulationen mit kollegialem Feedback | Diskussionen | Übungen und Tipps für die tägliche Praxis

  • Live-Online-Training: In einem virtuellen Classroom werden Ihnen die Inhalte live und interaktiv durch verschiedene Methoden vermittelt. Sie können Fragen stellen, Beiträge liefern, mit den anderen Teilnehmenden diskutieren.
  • Das Training findet an 2 Tagen statt. Jeweils von 09:00 – 15:00 Uhr
    Tag 1: 3 Module á 90 Minuten
    Tag 2: 3 Module á 90 Minuten

Sie benötigen für Ihre Teilnahme auf Ihrem stationären oder mobilen Endgerät einen  aktuellen Browser, sowie ein Headset und eine Kamera.
Vor dem Start des Trainings bieten wir Ihnen einen Technik-Check an. Sie können sich kurz mit der Plattform vertraut machen und Ihr Mikrofon/Ihre Lautsprecher testen, bevor Sie teilnehmen. Den Einladungslink zu Ihrem Meetingraum erhalten Sie über die ime-Lernwelt.

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