Seminar: Reden ist Silber, Fragen ist Gold

Wer fragt, führt! Lernen Sie, die richtigen Fragen zu stellen.

Hand auf’s Herz: Erleben wir nicht immer wieder Gespräche mit Mitarbeitern, Kunden oder Klienten, in denen wir mit einem gut gemeinten Rat oder Vorschlag wirklich gerne helfen möchten? Doch unser Gesprächspartner reagiert anders, als wir es erwartet und erhofft haben. Unsere eigene Wahrnehmung und Bewertung einer bestimmten Situation hat offenbar nicht mit der unseres Gesprächspartners übereingestimmt. 

Eine wesentliche Bedingung für erfolgreiche Kommunikation ist deshalb, die Sichtweise des Gesprächspartners zu erkunden und zu verstehen. Worum geht es ihm gerade eigentlich? Wo liegt der Hase im Pfeffer? Das zu entdecken erfordert die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören und mit Maß und Ziel gute Fragen stellen zu können.

Doch Vorsicht! Auch Fragen können kontraproduktiv sein. Es gibt keine „unschuldigen“ Fragen! Im richtigen Moment die richtige Frage zu stellen, ist eine hohe Kompetenz und Kunst.

Gemäß dem Motto „Wer fragt, führt“ erhalten die Teilnehmer in diesem Kommunikationstraining ein ganzes Set sinnvoller „Coaching-Fragen“ und eine spezifische Frage-Systematik, um auch schwierige Gesprächssituationen und -themen kompetent und erfolgreich lösen zu können.

Inhalte

  • Wer fragt führt! Zahlreiche ausgewählte Arten/Typen von Fragen kennenlernen
  • Rapport und gutes Gesprächsklima als Basis aufbauen und aufrechterhalten
  • Individuelle Strukturen/Filter in der Wahrnehmung und Sprache hinterfragen
  • Die Fähigkeit trainieren, das Weltmodell des Gesprächspartners zu erkunden und zu verstehen
  • Worum geht’s? Das „Konstruktionsprinzip“ des Themas und Problems erfassen und begreifen
  • Einschränkende Denkmuster/Glaubenssätze und Verhaltensweisen bei sich selbst und anderen entdecken und verstehen
  • Einschränkende Denk- und Verhaltensweisen mit kunstvollen, systematischen Fragen lösungs-/ zielorientiert verändern
  • Vielfältige nützliche „Coaching-Fragen“ kennenlernen und als Anregung für die eigene Arbeit nutzen
  • „Mundfertigkeit“/rhetorische Kompetenz/Schlagfertigkeit trainieren und ausbauen
  • Selbstmanagement und Kommunikationskompetenz als Führungskraft, Berater, Verkäufer optimieren

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte, die ihre Gesprächsführungskompetenz weiterentwickeln möchten. Berater und Verkäufer, die ihre rhetorischen Skills schärfen wollen.

Methoden

Trainerinput, Trainerdemo, Einzel- und Kleingruppenarbeiten, Simulationsübungen, Reflexion und Diskussion im Plenum

Preis: 1.250,00 zzgl. MwSt.
Besonderheit:

Ihre Ansprechpartnerin

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Ute Bremer
0521 94206-17
ute.bremer@ime-seminare.de
Seminarnummer : C36
Max. Teilnehmer: 10
Dauer: 2 Tage
Seminarzeit : 09:00 - 17:00 Uhr
Inklusive: Seminarunterlagen, Verpflegung während des Seminars, Zertifikat

Kundenstimmen

"Im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung-Seminare arbeiten wir seit Jahren mit dem Institut für Management-Entwicklung zusammen ..."

Tessa Wallrafen
Assistentin des Geschäftsleiters
IP Deutschland GmbH
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