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Live-Online-Training: Professionelle Kommunikation und mutige Gesprächsführung

Mit Mut und Klarheit schwierige Gespräche erfolgreich führen

Die Gespräche ‚drehen sich mal wieder im Kreis‘, die Emotionen ‚kochen hoch‘ und es ist keine gemeinsame Lösung ‚in Sicht‘. Das ist typisch für viele Situationen und Projekte, in denen aufgrund von Kommunikationsproblemen kein Vorwärtskommen zu verzeichnen ist. Die Art und Weise, WIE miteinander kommuniziert wird, trägt wesentlich zur Lösung von schwierigen Situationen bei.

In diesem Online-Training erfahren Sie, wie Sie auf einer professionellen Ebene mutig und klar kommunizieren und eine konstruktive Gesprächsführung gelingt.

Ihr Nutzen

Sie verstehen die Chemie der schwierigen Gespräche und können sich mental und lösungsorientiert darauf vorbereiten. In problematischen Situationen erkennen Sie frühzeitig das Konfliktpotenzial und sind in der Lage gekonnt zu deeskalieren. Zum einen schärfen Sie Ihre emotionale Intelligenz, um Ihre Gesprächspartner besser zu verstehen, zum anderen erlernen Sie sich selbst noch klarer zu positionieren.

Sie erweitern Ihr Handlungsspektrum, gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit kritischen Gesprächen und lösen eigene schwierige Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag auf.

Preis
€ 1.430,00
€ 1.701,70 inkl. MwSt.

Inhouse anfragen
Ich beantworte gerne Ihre Fragen:
Sara Marzullo
0521 94206-18
sara.marzullo@ime-seminare.de
Seminarnummer O-13
Teilnehmer Max. 10
Dauer 2 Tage
Seminarzeit 09:00 - 17:00

Tag 1

  • Die Chemie und die drei Ebenen schwieriger Gespräche
  • Die persönliche Vorbereitung und das persönliche Mindset
  • Neuro Gesprächsvorbereitung mit dem SCARF Modell
  • Gesprächsziele und Setting im Vorfeld klären
  • Gewinner erkennt man am Start: die Gesprächseröffnung
  • Strategien und Methoden für die konstruktive Gesprächsführung
  • Tipps und Transfer für die weitere Praxis

Tag 2 + Fallbearbeitung

  • Empathische Fähigkeiten und Zuhörgewohnheiten verbessern
  • Emotionale E-Mails sachlich und konstruktiv beantworten
  • Kritik annehmen/souverän mit Angriffen wie Killerphrasen umgehen
  • Dialoganalyse
  • Praxisbezogene Gesprächsführung
  • Tipps und Transfer für die weitere Praxis

 

  • Selbstlernphase in der ime-Lernwelt zur Vorbereitung auf das Training
  • Live-Online-Training von insgesamt 2 Tagen jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr:
    Tag 1: Basistraining zur Vermittlung von Grundlagenwissen
    Tag 2: Intensivtraining/Lernwerkstatt zur Bearbeitung von Fallbeispielen der Teilnehmer
  • Follow-Up nach einer Transferphase von einigen Wochen zur Reflexion der Umsetzung
  • Über den gesamten Zeitraum digitale Begleitung in der ime-Lernwelt

Fach- und Führungskräfte

Die Teilnehmer bekommen im Vorfeld des Online-Trainings einen Zugang zu unserer Online-Lernplattform, der ime-Lernwelt.

Vor dem Training wird in dieser Lernwelt eine kurze vorbereitende Aufgabe zur Sensibilisierung auf das Thema zur Verfügung gestellt (Lernvideo + Unterlage). Somit können sich die Teilnehmer auf das Thema einstimmen und die Erkenntnisse werden direkt im Online-Training thematisiert.

Im Nachgang des Trainings werden alle weiteren Dokumente (z.B. Fotoprotokoll, Checklisten, weiterführende Literatur, Videos, Blogartikel, etc.) ebenfalls online zur Verfügung gestellt.

Sie benötigen für Ihre Teilnahme auf Ihrem stationären oder mobilen Endgerät einen handelsüblichen (aktuellen) Browser, sowie ein Headset und eine Kamera.
Vor dem Start des Trainings machen wir mit Ihnen einen Technik-Check, um sicher zu gehen, dass Sie ohne Barrieren teilnehmen können. Den Einladungslink zu Ihrem Meetingraum erhalten Sie per E-Mail.

Termine


Termin
Ort & Hotel
Trainer(in)
Preis
Status

25.01.-26.01.2021
€ 1.430,00
€ 1.701,70 inkl. MwSt.
Plätze frei

08.03.-09.03.2021
Frühbucherrabatt
€ 1.430,00 € 1.287,00
€ 1.531,53 inkl. MwSt.
Plätze frei

08.04.-09.04.2021
Frühbucherrabatt
€ 1.430,00 € 1.287,00
€ 1.531,53 inkl. MwSt.
Plätze frei

Kontakt
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